Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelő: CsőMentő Kft., 1095 Budapest, Soroksári út 12. Adatvédelmi kérdésekben elérhető: [email protected], +36 1 234 5678. Külön adatvédelmi tisztviselő kinevezésére a cég nem kötelezett.

Kapcsolatfelvétel és árajánlat: név, telefonszám, e-mail-cím, a munkavégzés címe, a hiba leírása. Cél: az Ön megkeresésének megválaszolása és ajánlatadás. Jogalap: az Ön hozzájárulása, illetve a szerződés megkötését előkészítő lépések (GDPR 6. cikk (1) a) és b) pont). Megőrzés: az ajánlat érvényességének lejártától 12 hónap.

Megrendelés és számlázás: név, számlázási és szállítási cím, telefonszám, e-mail, a megrendelés adatai, fizetési mód. Jogalap: szerződés teljesítése, valamint jogi kötelezettség (számviteli törvény). Megőrzés: a számviteli bizonylatokat a kiállítástól 8 évig őrizzük.

Webhely-használat: IP-cím, böngésző- és eszközadatok, meglátogatott oldalak. Jogalap: jogos érdek a biztonságos üzemeltetéshez, statisztikai és marketingcélú kezelés esetén az Ön cookie-hozzájárulása. Megőrzés: legfeljebb 26 hónap.

Tárhelyszolgáltató (weboldal üzemeltetése), könyvelő iroda (számviteli feladatok), szállítmányozó partner (csomagkiszállítás: név, cím, telefonszám), online fizetési szolgáltató (tranzakció lebonyolítása), valamint hozzájárulás esetén a Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads mérés és remarketing).

Adatait harmadik országba kizárólag a Google szolgáltatásaival összefüggésben, az Európai Bizottság által jóváhagyott általános adatvédelmi kikötések alapján továbbítjuk. Adatait nem adjuk el és nem adjuk át marketinglistát építő harmadik feleknek.

Ön jogosult tájékoztatást kérni a kezelt adatairól, kérheti azok helyesbítését, törlését („elfeledtetés”), a kezelés korlátozását, tiltakozhat a jogos érdeken alapuló kezelés – különösen a közvetlen üzletszerzés – ellen, valamint kérheti adatai hordozható formában történő kiadását. Hozzájárulását bármikor, indoklás nélkül visszavonhatja; ez a visszavonás előtti kezelés jogszerűségét nem érinti.

Kérelmét az [email protected] címen vagy postai úton jelentheti be. A megkeresésre legkésőbb 30 napon belül válaszolunk. Az azonosítás érdekében szükség lehet további adat egyeztetésére.

A weboldal HTTPS titkosítással működik. A személyes adatokat hozzáférés-korlátozott rendszerekben, jelszóval és többfaktoros hitelesítéssel védve tároljuk, a papíralapú dokumentumokat zárt irodában őrizzük. Munkatársainkat titoktartási kötelezettség terheli, és rendszeres adatvédelmi oktatásban vesznek részt.

Ha úgy érzi, hogy adatai kezelése során jogsérelem érte, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., [email protected]), vagy bírósághoz fordulhat a lakóhelye szerinti törvényszéken.